习水县文体旅游局2020年政府信息公开工作年度报告

 2020年，我局积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，把推动政府信息公开作为提升机关效能，强化公共服务的重要手段，不断强化组织管理，完善系统架构，深入推进政府信息公开，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，在政府信息公开工作中取得新的成效。

一、总体情况

2020年，我局按照《条例》要求，坚持依法行政，努力打造阳光政务，有序开展政府信息公开工作。

　　（一）加强组织领导。局党组书记、局长杨正刚高度重视政务信息公开工作，多次检查涉及业务部门基础业务建况。分管副局长王江文亲自审核、亲自指导改稿。局机关建立健全一把手负总责，分管领导主抓，局属各工作部门配合抓，办公室具体负责，广大干部职工积极支持和参与的工作机制。　　

　　（二）规范工作流程。做到“三个明确”，即：明确信息公开内容，根据文体旅工作特点和业务类型，按照“及时传达政策、方便群众办事、提高工作效率”的原则，及时、准确公开涉及群众切身利益的工作;规范信息公开程序，进一步完善文体旅系统信息公开工作机制和审批程序，建立健全以局属各股室提供信息为基础，由信息员汇总收集各类信息，起草发布稿件，局办公室相关负责人初审，局分管领导审阅，重大稿件经主要领导审核后后予以公开发布的公开程序;明确公开途径，积极通过多种形式公开信息。我局根据信息的内容、性质、要求、对象等，依照《条例》相关规定，采取多种形式和层次予以公开。特别是对于“两节”等重大活动，通过习水县人民政府门户网站设置专栏及时公开，对文旅部门行政工作和党风廉政建设相关工作，及时精选重要信息通过局政务公开栏和微信公众号进行公开，同时在县人民政府网站及时公开财务预决算、重大项目招标以及业务工作开展情况。局召开信息公开工作会议4次，举办培训会2次，培训信息人员18人。

　　（三）提升公开质效。在办公大楼大厅显著位置，通过公开栏等方式公开业务办事指南，包括内设机构分布情况、工作职责、办事流程图等。在县政务服务中心文体旅窗口公开办事流程和工作职责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)我局在县政府网站政务服务相关板块更新工作动态不及时。改进措施：按照县政务公开领导小组办公室要求，至少每半月更新一次工作动态信息。

（二）上报相关工作资料，审核把关不细致，有错别字存在。改进措施：明确专人审核上报相关工作资料及纠错工作，避免审核把关不细致，有错别字存在问题。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局在省政务服务网站收到互动交流留言2条，公开答复2条，通过全国旅游12301举报平台受理旅游投诉案件3件，其中涉及景区1件，咨询1件，涉及旅行社3件，星级宾馆1件，均在规定时限内办结，办结率100%。满意率100%。