“以前办事得自己往县里跑上几趟,现在帮办代办的工作人员上门收材料、跟进审批进度,我人没出村,事儿就办成了,打心底里觉得这服务太好了。”近日,良村镇吼滩村村民赵大哥拿着刚办好的林木采伐许可证,对镇里推行的帮办代办服务赞不绝口。
帮办代办工作人员帮助村民成功办理林木采伐许可证。
自今年五月以来,良村镇推行帮办代办政务服务,目前已一对一为群众办理实事800余件,高效便捷的服务赢得群众的广泛认可好评,更将政务服务的“温度”传递到每一位群众心中。
一直以来,良村镇持续深化“便民服务到家门”的基层工作理念,推进基层现代化治理,进一步提升为民服务水平。从切实解决群众“办事远、流程繁、来回跑”的问题作为出发点,全面推行帮办代办政务服务,组建由镇干部、驻村工作队、村“两委”构成的帮办代办队伍,将政务服务延伸至群众“家门口”。
良村召开群众会收集帮办代办服务意见建议。
据悉,良村镇通过走访了解需求、群众会收集意见,研判商议明确了“村代办”具体服务的事项清单,涵盖民政、医保、就业等民生热点内容。工作人员通过“一对一”对接,提供政策解读、材料整理、全程代办等服务,尤其针对老年人、行动不便群体、忙于农事的村民,主动上门收集材料、跟进办理进度,把群众的急难愁盼、大事小情及时解决在“家门口”。
“群众只需‘点单’,镇村干部主动‘接单’,以帮办代办为‘小切口’,做好服务群众‘大民生’。”吼滩村党总支副书记曾宪发说道。
帮办代办工作人员帮助村民成功办理证件。
群众困难得到解决,需求得到满足,干部也在帮办代办的实践里找到了精准服务群众的方向,这样双赢的结果,正是良村镇创新推行“帮办代办”服务机制的生动写照。如今,越来越多村民感受到“家门口”办事的便利,干部也在俯身服务中筑牢了干群连心桥,让基层治理更有温度,更具力量。
记者 任思宇 袁芳杰(通讯员)
一审:张 川
二审:胡 旭
三审:罗 俊
终审:向小东