在当下的经济版图中，习水优质营商环境的标志清晰可见。一年来，企业惊喜发现，开办流程精简高效，政策解读、资源对接，能一站式解决发展痛点；步入市场，公平公正的氛围浓厚，大小企业凭借产品与服务一较高下，良好效益不断涌现。这些鲜活的场景，生动展现出习水营商环境的蓬勃生机。

2024年以来，习水紧紧围绕优化营商环境这一核心目标，从政务服务提效、改善营商环境品质、及时化解企业难题等多维度发力，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升政务服务效能，提升企业群众获得感。

习水政务大厅工作人员指导群众办理业务。

“没想到扫一下二维码，就能看到办事所需材料、办理时限和具体办理流程。”前来办事的王大哥惊喜地发现，现在办理业务都不需要跑多个部门了，线上查询、一窗通办，太方便了。

在程寨镇便民服务中心，前来办事的企业群众在工作人员的指示下完成线上、线下操作。

在程寨镇便民服务中心，政务服务的转变正在悄然发生。随着“一窗通办”模式的全面推行，前来办事的企业群众在工作人员的指导下，成功完成了线上、线下操作，获得了全新的办事体验。

又快又细致，随时可联系。这是习水万达广场项目负责人在推动项目建设过程中，对政务审批服务最鲜明的感受。

“在申请竣工规划核实时，原本担心手续繁琐、耗时过长，影响后续交付。但实际办理过程中，相关部门主动靠前服务，提前告知所需材料清单，指导企业进行准备。很快完成了全部核实流程。”该负责人表示，这样高效的服务，节省了大量时间和人力成本，让项目能按时交付，维护了企业的信誉和形象。

习水政务大厅的工作人员认真地办理业务。

为进一步压缩审批环节提升效率，推动建设便利化营商环境。习水组建成立县政务服务管理局，充实整合县政务大厅综合窗口人员配置，强化政务服务统筹领导。通过深化“一窗通办2＋2”改革质效，完成乡镇（街道）政务服务大厅规范化建设。提供“延时服务”“预约服务”。对照国家清单编制企业开办、社会保障、就业创业等13项“一件事一次办”事项清单，规范办事指南，优化办理要素和业务流程，不断提升“一件事一次办”规范化、透明化、便利化水平。

“我是一个习水上班的古蔺人，自从‘异地办’‘跨省通办’实行以来，无论是身份证补办、营业执照跨省变更还是车辆异地年检，无需两地奔波，高效又省心。”第三次办理业务的李女士感叹道。

习水政务大厅“跨省通办”服务专区，工作人员为办事群众办理业务。

近年来，习水按照“减环节、减时限、减材料、降成本”的原则，全面缩减政务服务流程；同时，加强数据共享利用，促进线上线下深度融合，通过“全程网办”“异地代收代办”等多种模式推进两地通办工作。

通过与省外51个地区签署“跨省通办”协议，实现了国家级、西南地区、泛珠江流域等区域162个事项和28个地方性事项的通办。2024年度已成功办理“全省通办”办件量464件次、“跨省通办”办件量1010件次。

“举办促销活动之前，接到了相关部门的整改要求，需要怎么办理手续，让我一头雾水。现在有了‘企业之家’的专业解读，我们清楚了政策细则，事情很快便解决了。”习水县进亿装饰工程有限公司负责人高兴地说道。

“企业之家”联系相关部门工作人员到企业现场协调处置，了解并解决诉求。

“企业之家”服务平台作为习水政务服务中心重点打造平台，是习水助企纾困，为企业排忧解难的一个缩影。近年来，“企业之家”按照政务高效、商务便捷、服务优质总要求，聚焦拖欠企业账款、融资难融资贵等企业发展的痛点难点，主动向企业提供帮办代办服务，通过延时服务、陪同服务、上门服务、预约服务持续提升市场主体满意度。

办事群众为工作人员送上感谢信。

将法治建设作为优化营商环境的“定盘星”，不断打造公平公正营商环境。围绕市场准入、公平竞争、知识产权保护等重点领域，持续完善法规政策体系；建立健全公平竞争审查和投诉回应机制，维护公平竞争市场秩序。

同时，加强政府失信行为治理，深入推进商务、医疗、市场监管、消防、知识产权等领域的信用建设，并开展涉企案件专项行动，加强涉企案件走访、回访工作开展，帮助企业解决困难。在生态环境、应急、消防、市场监管等执法领域实施包容审慎监管，提高监管执法效能及司法审判执行质效。

如今，随着一系列优化营商环境举措的落地实施，一次次有温度的贴心服务，市场活力正逐渐澎湃壮大，群众办事的便利化水平也进一步提升。

记者：刁苓沙

一审：张　川

二审：胡　旭

三审：罗　俊

终审：向小东